燃氣采暖熱水爐行業(yè)“李鬼”猖獗令人憂

燃氣采暖熱水爐行業(yè)李鬼猖獗令人憂
買回來的燃氣采暖熱水爐用了兩天就出問題了，廠家的維修人員前來維修了多次仍沒解決問題，這讓彭先生非常郁悶。而讓彭先生沒想到的是，讓他更加氣憤的遭遇還在后邊。此后，彭先生無意中在網(wǎng)上看到自家燃氣采暖熱水爐廠家的維修電話號碼與之前打過的電話號碼不一樣，便嘗試著按照新號碼打過去求助。沒想到彭先生被前來維修的工作人員告知，他家的燃氣采暖熱水爐并非該廠原裝生產(chǎn)的產(chǎn)品！至此，彭先生才意識到：他被燃氣采暖熱水爐行業(yè)的李鬼害慘了！

李鬼扮李逵，假到真時真亦假？

據(jù)悉，在我國數(shù)量眾多的燃氣采暖熱水爐用戶中，深受李鬼之害的大有人在。不少業(yè)內(nèi)人士反映，目前燃氣采暖熱水爐行業(yè)李鬼非常猖獗。一些不良企業(yè)和經(jīng)銷商將自己的產(chǎn)品包裝成國外品牌或者一些產(chǎn)品質(zhì)量好且發(fā)展?jié)摿Υ蟮膰a(chǎn)品牌的模樣，以李鬼冒充李逵，讓消費者真假難辨。其中，試圖通過冠洋名和傍名牌等行為來揩油獲利的現(xiàn)象甚為猖獗。一些市場投機者為了能夠在短期內(nèi)贏得更多的市場份額，獲得更多利潤，他們往往先不急于投入生產(chǎn)，而是先觀察一段市場行情，找到可以跟著揩油的品牌（即市場認可度高、產(chǎn)品質(zhì)量好且發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠放疲┖?，便迅速下手，模仿對方的品牌進行生產(chǎn)。

上述揩油的李鬼使用的伎倆一般是這樣的：首先起一個和被揩油品牌名稱很相近的名字。目前燃氣采暖熱水爐市場上大量相近的品牌名稱如：史麥斯、史密斯、斯密、戴納斯帝，歐能、威能、瑞能，法羅力、卡洛力，瑰都啦咪、凱迪啦咪，大宇、大成、大元，沃爾姆、沃爾堡等讓消費者眼花繚亂、真假難辨。李鬼正是利用了這種現(xiàn)象將自己的產(chǎn)品包裝成名牌產(chǎn)品的模樣，萬一遇到消費者詢問，他們就會以我們是升級產(chǎn)品或是二代產(chǎn)品將消費者糊弄過去，然后將店面的風(fēng)格裝修得和對方品牌的風(fēng)格很接近，或者直接將店面開在對方隔壁。消費者一看兩個品牌都差不多，往往會稀里糊涂地進了李鬼的店，并被銷售人員的花言巧語蒙騙。就這樣，很多消費者本以為買了個名牌產(chǎn)品，卻不知道買來的其實是價高質(zhì)次的產(chǎn)品。此外，揩油廠家還會模仿對方品牌宣傳資料的風(fēng)格。一位品牌燃氣采暖熱水爐的負責(zé)人曾透露說，一次他拿到了一張某燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品的宣傳彩頁，乍一看，以為是自己的品牌，可是仔細一看，原來是仿冒他們的李鬼。

實踐顯示，李鬼的這種高明手法很容易給消費者造成誤導(dǎo)。北京HT公司曾是依瑪（意大利品牌Immergas的中文譯名）在中國多年的代理商。后來，HT公司在中國注冊了依馬品牌，然后去廣東找OEM（即代工生產(chǎn)）廠家代工。HT公司在代理銷售原裝進口依瑪燃氣采暖熱水爐的同時，大力推廣其找人代工生產(chǎn)的依馬燃氣采暖熱水爐。雖然其生產(chǎn)的產(chǎn)品明確標注有制造商的名稱和產(chǎn)地，但其注冊品牌與其原先代理的Immergas中文譯名只一字之差（依馬和依瑪），且發(fā)音相同。這種行為給消費者造成一定的誤導(dǎo)，一度遭到消費者的口誅筆伐。

除揩油行為之外，一些不良經(jīng)銷商和企業(yè)還以山寨機冒充名牌原裝機，高價賣給消費者。顯然，這兩種燃氣采暖熱水爐的商標一樣，質(zhì)量卻大不相同。櫻花暖通設(shè)備（深圳）有限公司（簡稱櫻花暖通）負責(zé)人黃樹光就曾在網(wǎng)上公開發(fā)帖斥責(zé)某經(jīng)銷商：這位經(jīng)銷商私自和廣東省某企業(yè)共同策劃偽造櫻花暖通家用燃氣供暖／供熱水兩用型熱水器產(chǎn)品和燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品，并在其產(chǎn)品上標注櫻花暖通公司的名稱和地址，公然欺騙消費者。黃樹光指出，這些假冒的燃氣采暖熱水爐產(chǎn)品是由普通燃氣熱水器配件改裝而成，質(zhì)量非常差，使用不了幾天就會壞掉。而且，這種產(chǎn)品的維修費甚至高于櫻花暖通公司正宗產(chǎn)品的維修費。這種產(chǎn)品已經(jīng)給青海省、甘肅省、新疆大部分地區(qū)的用戶帶來了經(jīng)濟損失。

李鬼大行其道，哪些因素是推手？

李鬼喬裝打扮成了李逵的現(xiàn)象不僅給消費者帶來不利影響，也給正牌廠家造成很大沖擊。這種現(xiàn)象已經(jīng)嚴重擾亂了我國燃氣采暖熱水爐行業(yè)的競爭秩序，損害了整個燃氣采暖熱水爐行業(yè)的利益。據(jù)了解，助推李鬼假扮李逵現(xiàn)象盛行的因素大致有如下三種：

其一，消費者崇尚國外品牌的心理。這是導(dǎo)致一些不良企業(yè)隨意冠以洋名和傍洋品牌最主要的原因。據(jù)了解，2005年之前，國產(chǎn)燃氣采暖熱水爐配件的生產(chǎn)技術(shù)不成熟，質(zhì)量不穩(wěn)定，再加上生產(chǎn)廠家較少，大多數(shù)配件只能依賴進口。國產(chǎn)燃氣采暖熱水爐的這種技術(shù)和質(zhì)量狀況使消費者理所當然地認為，國外品牌的燃氣采暖熱水爐比國產(chǎn)燃氣采暖熱水爐要好。近年來，經(jīng)過國內(nèi)企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)和研究，國產(chǎn)燃氣采暖熱水爐的性能和質(zhì)量已大大提高，基本接近國際水平。除了少數(shù)關(guān)鍵配件如水泵外，絕大部分配件已完全能夠滿足燃氣采暖熱水爐整機制造廠家的要求，甚至已開始返銷歐洲。但是人們長期以來形成的消費觀念卻使他們在購買燃氣采暖熱水爐的時候仍然傾向于選擇國外品牌。不少燃氣采暖熱水爐的代理經(jīng)銷商反映，很多消費者前來購買燃氣采暖熱水爐的時候都會問這是進口產(chǎn)品嗎這樣的問題。消費者崇尚國外品牌的這種消費心理，推動著一些急功近利的廠家冒充李逵，從而導(dǎo)致李鬼、李逵真假難辨現(xiàn)象的產(chǎn)生。

其二，企業(yè)投機取巧創(chuàng)品牌的企圖。在我國燃氣采暖熱水爐行業(yè)的發(fā)展過程中，當大部分國產(chǎn)燃氣采暖熱水爐尚未起步的時候，一些起步較早的國產(chǎn)品牌和歐洲品牌已經(jīng)樹立起了良好的市場地位，這些品牌產(chǎn)品在銷售實踐中一直占有較大的優(yōu)勢。而后起的民族品牌要成長起來，并且保持品牌良好的信譽和持久的發(fā)展能力，非常困難。因此，一些廠家急于求成，不惜做虛假宣傳，將自己喬裝打扮成名牌的模樣，以此贏得更多的銷售額。

其三，開發(fā)商低價競標的習(xí)慣。阿里斯頓總經(jīng)理謝新天曾指出，開發(fā)商責(zé)任意識的欠缺在很大程度上助長了李鬼的囂張氣焰。一些開發(fā)商為了節(jié)約成本，在給樓盤統(tǒng)一安裝燃氣采暖熱水爐時一味地追求價低，這使得那些假冒李逵的李鬼有了可乘之機。因為李鬼的產(chǎn)品大都是山寨產(chǎn)品，成本較低，所以他們通常都能以很低的價格和開發(fā)商達成協(xié)議。而部分開發(fā)商總是唯利是圖，將消費者的利益和自己在樓盤交付使用后應(yīng)負有的責(zé)任拋到腦后，寧愿選擇低價劣質(zhì)的產(chǎn)品。其實，用戶在使用燃氣采暖熱水爐的過程中，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，開發(fā)商是要負很多責(zé)任的。因此，開發(fā)商若能提高自身責(zé)任意識，將在很大程度上打擊李鬼的囂張氣焰。